Termeni si conditii – Mobile Geek

Termeni si conditii

1. DEFINITII SI TERMENI
MobileGeek – este denumirea comerciala a S.C. Mobile Geek SRL., persoana juridica de nationalitate
romana, avand sediul social in Buftea, str Artelor nr 14-16 jud Ilfov.
Vanzator – MobileGeek
Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si
efectueaza o Comanda.
Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de
comunicare pus la dispozitie de catre MobileGeek (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de
utilizare existent intre MobileGeek si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a
Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site.
Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de
“Nume Utilizator”.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului
transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site
(Comenzi, facturi fiscale, garantii, Bunuri, etc.).
Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste.
Site – domeniul www.mobilegeek.ro
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin
care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si
Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care
urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc
limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica
simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut
● – toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui
echipament electronic;
● – continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice
alt mijloc de comunicare disponibil;
● – orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului,
Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
● – informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita
perioada;
● – informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul
are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
● – date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
● – Document – prezentele Termene si Conditii.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS)
asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara
niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre
MobileGeek, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator,
indiferent de modalitatea de livrare.
Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu
preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice
si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea
acestora.
1. DOCUMENTE CONTRACTUALE
1.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic
sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
1.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta
acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
1.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau
Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta
Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea
Comenzii si va returna suma achitata.
1.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator
de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
1.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la magazinele MobileGeek, preturile si rezervarile Bunurilor
si/sau Serviciilor sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.
1.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in
completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru
Bunurile achizitionate.
2. POLITICA DE VANZARE ONLINE
2.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator. Pentru motive
justificate MobileGeek isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea
efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in
baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in
vreun fel MobileGeek. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa
Departamentului de Relatii cu Clientii al MobileGeek, pentru a fi informat cu privire la motivele care au
condus la aplicarea masurilor susmentionate.
2.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele
mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a
fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
2.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, MobileGeek
isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip
captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
2.4. MobileGeek poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de
catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care MobileGeek are incheiate contracte de parteneriat, intr-o
anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
2.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ
T.V.A., cu exceptia abonamentelor de voce si/sau date, care sunt exprimate in euro (EUR) si nu includ T.V.A.
2.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde.
In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului,
acesta va contacta Departamentul de Relatii cu Clientii MobileGeek.
2.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar
suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre
banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.
Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
2.8. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini
statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea
Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
3.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari
stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate
pe Site, sunt proprietatea exclusiva a MobileGeek, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in
acest sens in mod direct sau indirect (MobileGeek prin licente de utilizare si/sau publicare).
3.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte
parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in
orice alt context decat cel original intentionat de MobileGeek, includerea oricarui Continut in afara Site-ului,
indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al MobileGeek asupra Continutului precum si
participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau
afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al MobileGeek.
3.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub
incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid
incheiat intre MobileGeek si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea MobileGeek
cu referire la acel Continut.
3.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-
comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
3.5. In cazul in care MobileGeek confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa
intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in
urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord,
numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord,
conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din
partea MobileGeek pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest
continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui
continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
3.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic,
telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie
contractuala din partea MobileGeek si/sau al angajatului/prepusului MobileGeek care a mijlocit transferul de
Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
3.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul
Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
4. COMANDA
4.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite
in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate
expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in
masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in
lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a
Bunului/Serviciului.
4.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului
de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
4.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc
disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
4.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile
adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte
sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
4.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
4.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de MobileGeek, in cazul platii online;
4.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
4.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un
Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât
cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în
termen de 14 zile de la:
● ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun
● în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
● ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese
● în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,
4.6. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de
retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul
in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data
informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi
returnata dupa cum urmeaza:
4.6.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
4.6.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/ Card bancar-> prin virament bancar;
4.7. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea
unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi
Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
4.8 In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator,
acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului
contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care
Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres
intentia de reziliere a Contractului.
4.9. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
4.9.1. “in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stocul MobileGeek
4.9.2. “stoc limitat” – avem mai putin de 3 bucati in stocul MobileGeek
4.9.3. “in stoc furnizor” – Bunul nu este disponibil in stocul MobileGeek. Daca inregistrezi o Comanda pentru
un Bun care are in dreptul lui “in stoc furnizor”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel
mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
4.10.1. “la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul MobileGeek si pentru moment nu avem informatii
despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care
are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea
produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
4.10.2. “indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.
5. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
5.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
5.1.2. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu
acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi
va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
5.1.3. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care
Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
5.1.4. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în
mod clar;
5.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
5.1.6. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive
de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;
5.1.7. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte
elemente;
5.1.8. contractele în cazul cărora Cumparatorul a solicitat în mod special Vanzatorului să se deplaseze la
domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau de întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de
vizite, Vanzatorul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumparator sau furnizează
alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de
reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
5.1.9. furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost
desigilate după livrare;
5.1.10. furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de
astfel de publicaţii;
5.1.11. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu
acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi
va pierde dreptul la retragere.
6. CONFIDENTIALITATE
6.1. MobileGeek va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea
informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
6.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti
nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al
Vanzatorului.
6.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces
nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui
aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes
propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul
Site-ului. MobileGeek nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise,
daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
6.4. Prin inscrierea in baza de date a MobileGeek, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in
limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai MobileGeek: furnizori de servicii de
marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si
Vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru;
cat si de alte companii cu care MobileGeek poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor
si/sau a Serviciilor etc.
7. PUBLICITATE
7.1. Newsletterele MobileGeek sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de
MobileGeek. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

7.2. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire
la primirea de Newslettere.
Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Vanzator in orice moment:
7.2.1. prin contactarea MobileGeek in acest sens.
7.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator.
7.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul
Document.
8. FACTURARE – PLATA
8.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.mobilegeek.ro includ T.V.A. conform
legislatiei in vigoare.
8.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va
emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa
furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
8.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii
vandute de MobileGeek, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic,
prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata
de Cumparator in Contul sau.
8.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si
actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente
fiecarei Comenzi, existente in Cont.
8.5. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic
prin adaugarea acestora de catre MobileGeek in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de
e-mail mentionata in Contul sau.
9. LIVRAREA BUNURILOR
9.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in
magazinele MobileGeek, conform optiunii Clientului.
9.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor
insotitoare.
9.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
10. GARANTII
10.1. Toate Bunurile comercializate de catre MobileGeek beneficiaza de conditii de garantie conforme
legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si
provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
10.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de MobileGeek, certificatele de garantie fie sunt emise de catre
Vanzator sau direct de producator.
10.3. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect in perioada de garantie
trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat
de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei, in cazul garantiilor emise de catre
vanzator, clientul trebuie sa se adreseze celui mai apropiat magazin MobileGeek sau sa expedieze produsul
catre sediul MobileGeek inscris pe factura.
Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia
marfii pe adresa contact@mobilegeek.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
12. 11.1. MobileGeek este inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal.
11.2. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, MobileGeek are obligatia de a
administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le
furnizezi.
11.3. Scopul colectarii datelor este:
● informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea
Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si
sau serviciile achizitionate,
● trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
● de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.
11.4. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si
accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a MobileGeek, inregistrata in
Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 2028 nr referinta 368302884421,
si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in
scopul prevazut mai sus la punctul 12.3.
11.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege,
respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul
de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor
garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulatie a acestor date.
11.6. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Str. Artelor, Nr. 14-16, jud. Ilfov, oras
Buftea, in atentia S.C. Mobile Geek S.R.L., va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se
confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
11.7. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Str. Artelor, Nr. 14-16, jud. Ilfov, oras
Buftea, in atentia S.C. Mobile Geek S.R.L., va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:
11.7.1. rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii
677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera
circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
11.7.2. transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru
protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
11.7.3. notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste
imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
11.8. De asemenea, MobileGeek poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii
cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea
acestora si numai in scopurile mentionate la punctul 12.3, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate
in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum
urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de
plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe
comune de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători.
11.9. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie,
instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca
urmare a unor cereri expres formulate.
13. FORTA MAJORA
13.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o
astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment
de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi
evitat.
13.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza
fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna
dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
14. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre MobileGeek si Clienti /
Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi
solutionate de instantele judecatoresti romane competente din judetul Ilfov.

Termeni si conditii pentru Reparatii
1. Prin semnarea formularului denumit “Factura proforma”, va dati acordul catre Mobile Geek SRL, impreuna
cu tehnicienii, sa va repare dispozitivul.
2. Descrierea defectiunii, asa cum este ea furnizata in document este din opinia clientului, Mobile Geek SRL
nu poate constata defectul complet al dispozitivului inainte de efectuarea diagnosticului tehnic complet si
numai dupa aceea poate informa clientul cu privire la descrierea completa a defectului dispozitivului si la
procedura si costul reparatiei.
3. Nu voi invinovati in niciun fel compania Mobile Geek SRL de orice defect care poate sa apara ulterior
dispozitivului, cu exceptia defectelor cauzate direct de piesele care au fost schimbate pe durata reparatiei.
4.In nicio circumstanta nu voi invinovati compania Mobile Geek SRL pentru orice tip de pagube survenite
dispozitivului trimis, pierderi directe sau indirecte (profit) sau orice defect accidental care poate fi generat
înainte sau dupa finalizarea procesului de reparatie. Mobile Geek SRL nu isi asuma nicio responsabilitate cu
privire la pierderea sau deterioararea informatiilor si datelor stocate in urma procesului de reparatie. Este
recomandat sa efectuati o copie de rezerva pentru toate datele existente, apoi sa le stergeti din aparat,
precum și mediile de stocare.
5.Mobile Geek SRL se obliga, conform cerintelor legii numărul 677/2001, Regulamentul GDPR 2016/679 si
Directiva europeana 95/46/EC pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, sa administreze, in
conditii de siguranta, confidentialitate si numai in scopurile specificate, datele personale pe care ni le
furnizati. Prin predarea produsului in service, consideram ca sunteti de acord cu accesul la datele
dumeavoastra cu caracter personal in scopul aducerii la conformitate a produsului sau, puteti opta pentru
stergerea datelor, prin procesul de resoftare, in momentul predarii dispozitivului in centrele de reparatii
MobileGeek. Prelucrarea datelor mentionate mai sus are scopul de a va informa cu privire la comanda
efectuata in cadrul centrelor noastre de reparatii. Datele personale, mai exact, numarul de telefon si adresa
de e-mail for fi utilizate pentru comunicarea cu dumneavoastra, pana la ridicarea dispozitivului predat din
centrele de reparatatii MobileGeek. Datele dumneavoastra pot fi comunicate doar organelor abilitate prin
lege, in urma unei cerei scrise, datate si semnate, adresate catre Mobile Geek SRL, conform legii aflate in
vigoare. Refuzul dumneavoastra de a furniza datele personale ce vor fi folosite, conform celor mentionate
mai sus, determina imposibilitatea noastra de a prelua si de a aduce la conformitate dispozitivul electronic.
6.Clientul declara in mod expres ca dispozitivul pe care il livreaza pentru diagnosticare sau pentru reparatie
sau din orice motiv nu este acoperit de nicio garantie.In cazul in care,
se constata ca produsul este insotit de o garantie, acest lucru inceteaza automat sa fie valabil cu
aprobarea reparatiei de catre client. In caz de incalcare a conditiilor de garantie a dispozitivului in timpul
reparatiei sau controlului diagnosticului, Mobile Geek SRL nu isi asuma nicio responsabilitate, deoarece
repararea/diagnosticarea are loc cu aprobarea clientului.
7.Compania noastra nu ofera nicio garantie pentru timpul de raspuns sau timpul de reparare al oricarui
defect, indiferent de data semnarii sau nu a unui astfel de acord, deoarece timpul de reparatie depinde
de timpul de raspuns al furnizorului sau producatorului piesei de schimb respective, precum si a altor situatii
imprevizibile care pot aparea in timpul perioadei de reparatie. Mobile Geek SRL nu isi asuma nicio
responsabilitate pentru intarzierea sau consecintele pe care o astfel de intarziere le-ar putea avea asupra
clientului.
8.Mobile Geek SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru transportul dispozitivului de la client sau de la
magazin la orice destinatie. Ambalarea si transportul sigur al produsului sunt realizate cu responsabilitatea
clientului.
9.Chiar daca Mobile Geek SRL a luat toate masurile necesare de siguranta si protectie contra incendiilor (usi
de siguranta, camere de supraveghere, alarme, extinctoare, detectoare de incendiu, sprinklere etc), nu isi
asuma responsabilitatea pentru pierderea datelor de la un dispozitiv electronic, pierderea sau deteriorarea
dispozitivului electronic in caz de spargere, furt, incendiu, inundatii, cutremure, vandalism sau orice alt
eveniment de forta majora.
10.In cazul in care clientul nu poate/doreste sa furnizeze parola de acces pentru dispozitiv, nu este posibil sa
verificam dispozitivul pentru functionarea corecta inainte de a fi livrat,iar clientul isi va asuma orice defect
aparut ulterior.
11.Reprezentantul Mobile Geek SRL nu are calitate de tehnician, nu poate furniza informatii cu privire la
starea/defectul terminalului, nu poate expertiza terminalul si nu poate determina costul complet al
reparatiei.Acesta are obligatia de a specifica starea exterioara/vizibila a telefonului, asa cum se prezinta
acesta la predarea de catre client.
12.Pentru produsele neridicate in 3 luni de la data acceptarii costului de reparatie comunicat, clientul
renunta in mod irevocabil si cu titlu gratuit la dreptul de proprietate asupra produsului in favoarea Mobile
Geek SRL. Am fost informat asupra costului constatarii, iar ulterior mi se va comunica costul total al
reparatiei. In urma refuzului de reparatie se va achita contravaloarea taxei de constatare dupa cum urmeaza:
25 lei pentru toate categoriile de produse, in cazul in care reparatia va fi acceptata acest cost se va deduce
din suma totala.

Suna acum

Suna acum
Indicatii